Tarneinfo
Smarter Surfaces tooteid saab Eestis osta Karl Bilder esindustest ja smartersurfaces.ee veebipoest.
Tooted komplekteeritakse ja väljastatakse peale arve eest tasumist ja selle laekumist.
Tooted on võimalik kätte saada tellimuskinnituse alusel tasuta Karl Bilder esindustest nende lahtiolekuaegadel või mobiilile saadud koodi abil esinduste juuresolevatest 24h ekspresskappidest ööpäevaringselt. Lisaks on võimalik vastavalt operaatori hinnakirjale tellida tooted sobivasse pakiautomaati üle Eesti või Bolt kiirkulleriga Tallinna piires otse enda juurde.
Tarne võimalused:
1. Tule kaubale järgi Smarter Surfaces edasimüüja esindusse lahtiolekuaegadel (TASUTA)
2. Kaup kätte 24h ekspresskapist ööpäevaringselt (TASUTA)
3. Sobivasse pakiautomaati üle Eesti (vastavalt teenusepakkuja hinnakirjale)
4. Bolt kiirkulleriga kaup otse kliendi juurde (täpsusta hinda ja teenuse pakutavat piirkonda)
Ohtlikud tooted transportimisel
Smart värvitooted loetakse ohtlikuks tooteks selle koostise tõttu ning selle tõttu tuleb jälgida nende pakendamisel ja transportimisel vastavaid eeskirju.
Tellimuse muutmine ja kaubast keeldumine
Tellimust on võimalik muuta enne kauba komplekteerimist kirjutades e-mailile info@smartersurfaces.ee. Peale kauba väljastamist pole võimalik tellimust ja selle sisu enam muuta.
Kui kaup on tellitud pakiautomaati või kulleriga, siis on võimalik kliendil keelduda pakist ning pakk tagastatakse automaatselt Smarter Surfaces esindaja lattu. Palume keeldumisest ja selle põhjustest kindlasti teada anda kirjutades meile info@smartersurfaces.ee.
Kauba tagastamine
Kliendil on õigus tagastada kasutamata ja avamata Smarter Surfaces tooted 14 päeva jooksul andes sellest teada info@smartersurfaces.ee aadressil koos kogu tellimuse infoga.
Smarter Surfaces esindaja lattu peavad tooted jõudma 21 päeva jooksul. Tooted peavad olema hoitud sobivates tingimustes. Toode ei tohi olla avatud, kasutatud ega pakend kahjustatud. Klient peab kandma tagastamisega seotud kulud. Saadetised, mille kulud on tasumata, ei võta Smarter Surfaces ja tema esindajad vastu.
Tagastamise juhised:
- Saada toodete kätte saamise hetkest 14 päeva jooksul e-mail info@smartersurfaces.ee ning anna järgnevat infot:
- oma nimi, tellimuse number, kontaktinfo
- kas oled tooted kätte saanud
- kas tooted ja pakendid on korras
- mis on põhjus toodete tagastamiseks.
- Saada tooted tagasi samale aadressile tasudes seejuures saatmiskulud. Veendu, et tooted jõuavad tagasi 21 päeva jooksul nende kättesaamisest.
- Kui tooted on jõudnud tähtaegselt Smarter Surfaces esindaja lattu, tagastatud toote või toodete konditsioon ja pakend on müügikõlbulikud, siis kantakse toodete tagasi saabumise hetkest 21 päeva jooksul tkliendile raha tagasi samale arveldusarvele, kust laekumine tuli.
Transportimisel kahjustatud pakend
Kui pakend või toode on saanud kahjustada transportimisel, siis vastutab paki vedaja või saatmiseks kasutatud operaator.
Vastavale vedajale või pakioperaatorile peab klient esitama kahjunõude kõigi kahjustatud toodete maksumuse eest.